便利店的興起緣于超市的大型化與郊外化,超市的變化體現(xiàn)在距離、時間、商品、服務等諸多方面:如遠離購物者的居住區(qū),需駕車前往;賣場面積巨大,品種繁多的商品消耗了購物者大量的時間和精力;結賬時還要忍受“大排長龍”等候之苦,以上種種使得那些想購,買少量商品或滿足即刻所需的購物者深感不便。于是人們需要-種能夠滿足便利店購買需求的小超市來填補空白。

大多數(shù)的便利店都與中小型超市沒有明顯差異。在貨品選擇上,沒有自主開發(fā)新的商品或者領導其他人開發(fā)特色商品的能力。商品種類與陳列也都雷同,大都只銷售日常生活用品,就像是超市概念的復制,或者說是延伸。并沒有真正意義的突出便利店的特色。許多中國消費者更將便利店視為街頭巷尾遍布的小賣部。然而在歐美,品牌和服務被視為企業(yè)的核心競爭力。據(jù)相關調查顯示,獨創(chuàng)商品占50%以上才能達到30%的毛利,才能體現(xiàn)出一個便利店的獨特個性。
缺乏現(xiàn)代化的管理,物流配送環(huán)節(jié)較弱。當代的連鎖便利店仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的用紙筆記錄的管理經(jīng)營方式。雖然有不少連鎖便利店已經(jīng)引用了現(xiàn)代化的辦公設備進行一些交易經(jīng)營記錄,但他們并沒有在實際的操作中形成較為完善的營運辦公網(wǎng)絡,在信息共享、物流配送和商品采購等方面還是使用人工操作過多。這些對于連鎖便利店的發(fā)展都有著較大的局限當今社會科技發(fā)展迅猛,因此,科技與便利店的結合已是必然的發(fā)展趨勢。當技術滲透到一定水平,移動支付比例的不斷提升,會員體系的不斷完善,線上線下更好的結合。于傳統(tǒng)便利店而言,精細化運營、管理、基礎設施仍是通過技術實現(xiàn)日常經(jīng)營參數(shù)化的基礎。技術驅動為商業(yè)不斷加碼提高效率,而運營的核心仍是以用戶體驗為中心提供更精準高效的服務。

便利店作為社區(qū)經(jīng)濟的不可或缺的一員,其優(yōu)勢在于他只服務于-定的社區(qū)區(qū)域,不僅為社區(qū)居民日常購物提供了便捷,還可以提供各種人性化服務。隨著近年來電子商務的普及,消費者可以在享受便利店線下所提供的商品售賣和服務的同時,也享受在線上所帶來的方便和快捷。便利店將在社區(qū)居民和電子商務之間架起了一座橋梁,打通新零售領域的“僅剩一公里”。以上是便利店行業(yè)市場分析。
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